Aurus® es una poderosa herramienta para la Gerencia de Servicios de TI. Altamente parametrizable, el Aurus® permite que se implemente cualquier proceso organizacional,  adecuándose a las necesidades de la organización, no aceptando lo contrario.  De esa forma, la herramienta es aplicable en diversa áreas y no solamente en el ambiente de TI, garantizando un aumento en la productividad y el mejor control de sus procesos.

Trabajando en conformidad con las mejores prácticas del ITIL© para los procesos de Gerenciamento de Incidentes y Problemas, el Aurus® engloba una eficiente solución de Service-Desk, con interfaces Windows y Web, que permiten total control de procesos, flujos, actividades y recursos.

El Aurus® puede ayudarlo a implantar las mejores prácticas de gestión de servicios